ターゲット顧客の絞り込み
お仕事をしたいと思う人の地域、性別、年齢、収入、職種、趣味趣向、価値観などを書き出して
みる。自分に振り向いてほしい人はだれなのか?これをハッキリさせることが大事。
お客様のことが見えなくなったら読む本
今回は、松野恵介氏著書「お客様のことが見えなくなったら読む本
売れる人の超訳マズロー欲求5段階説」をご紹介します。
オレンジリフォームサークル会員の皆様
新年あけましておめでとうございます。
旧年中はORC会の運営に賛同しご協力いただき感謝申し上げます。
自社の強みを知ろう
1 自社の強みを知るために、お客様からとても喜んでもらえたことを思い出してみる。
Ex.いつどこでどんな内容の仕事でしたか?どのようなお客様でしたか?何に喜んでもらえましたか?
変動費の削減
自社でできることの一番目として変動費を削減する。
変動費は「仕入」と「外注」から成り立っており、これらが減ると「粗利益(率)」が増える。売上が増えなくても、変動費を
減らすだけで粗利率が
実行予算をたてよう
1 見積の際に、目標の粗利率を得られるように実行予算を組み、契約時にいくらの粗利率になるかを知っておく。
2 業績アップで大事なことは、変動費削減、固定費削減だが、これらの削減を実
業績アップの手順
まずは自社でできることから始める。
1 粗利率を上げること。つまり変動費をさげる取り組みを。
2 固定費をさげることで営業利益が増える。
3 増えた営業利益を元手に、売上アップに
自社の価値を考える
自分たちと同じ価値観を持つ人を集める、これが強みになる。自分たちの強みは?特長は?これらを会社全体で共有し、社員が語れることが大事。
①経営理念をもとに行動する。
②経営理念は社員
地域密着工務店リフォーム店がやってはいけないこと
前回、「地域密着工務店リフォーム店の定義」として、『お客様からいつまでも残っていてほしいと思ってもらい、応援してもらえる会社であること。』と言いました
地域密着工務店リフォーム店の定義とは
地域のお客様から
①支持されている、
②頼りにされている、
③信頼されている、
④安心されている、こと。
お客様からいつまでも残っていてほしいと思ってもらい、応援